30 DIAS PARA TROCA
No caso de você receber o produto e, por algum motivo, desejar trocá-lo, basta acessar nossa página de solicitações de trocas e devoluções.
Envie um email para contato@lisbellacalcados.com.br
Caso ainda haja qualquer outra dúvida, solicite atendimento pelo telefone (031) 34767700.
A solicitação de troca pode ser realizada por qualquer motivo, desde que o produto não apresente qualquer sinal de uso.
A Lisbella irá solicitar uma coleta sem custos para qualquer endereço atendido pelo Disque-Coletas, dos Correios.
Caso o comprador prefira, poderá ele mesmo levar o produto em qualquer agencia própria dos Correios.
DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO
Toda devolução terá o valor total pago devolvido após a análise.
- Caso o produto apresente sinais de uso ou desgaste, haverá a devolução da mercadoria para o cliente, sem quaisquer custos adicionais.
- No caso do pagamento ter sido realizado mediante cartão de crédito, será feito estorno no cartão de crédito que poderá ser visualizado em até duas faturas após a solicitação de devolução.
- Caso o pagamento tenha sido realizado mediante boleto bancário ou transferência, a devolução deverá ser feita via depósito bancário na conta do titular.
PRAZOS DE ENTREGA
Para calcular o prazo de envio do seu produto basta:
- Escolher o produto, o tamanho e clicar em “COMPRAR”’
- No carrinho de compras, informe o CEP do seu endereço e clique em “CALCULAR”.
- Finalize seu pedido, clicando em “FINALIZAR COMPRAS”.
Se o CEP estiver correto, as opções de entrega aparecerão automaticamente.
Se não souber o CEP, clique em "Não sei" para consultar.
ACOMPANHAR PEDIDOS
Realizada a compra você receberá um e-mail de confirmação do mesmo.
O código para rastreamento será enviado até no dia útil seguinte ao envio.
Você poderá, a qualquer momento, acompanhar o andamento do seu pedido clicando em "Minha Conta", na parte superior do site.
MAIS DÚVIDAS?
Fale conosco:
contato@lisbellacalcados.com.br ou ainda por nossa central de atendimentos (031)3476-7700
